Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:
CH-CONSULTING 2017, S.L. (en adelante AHORRELUZ Y GAS) CIF B47795638
Domicilio social en Calle Pasión nº13 1ºD, 47001 Valladolid, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el tomo 1561, folio 27, hoja VA-30744 e inscripción 1a. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@ahorreluz.es.
La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes Usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en el Sitio web.

Datos Personales

Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través del Sitio web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que el Usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc. así como todos aquellos datos que voluntariamente nos proporcione a través de las funcionalidades del Sitio Web, o de sus redes sociales. En el caso concreto de las redes sociales, la privacidad dependerá de la propia configuración establecida por el Usuario, así como de los términos y condiciones de la propia red social. Véase el apartado denominado “Redes Sociales”.
La visita del Usuario al Sitio web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

Finalidad, duración y legitimación del tratamiento

Los datos que el Usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

• Atender la solicitud o petición realizada por el Usuario a través del formulario de contacto situado en el Sitio web. Recogemos y tratamos los datos personales del Usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, consulta o cualquier petición que realice a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Realizar comparativas de productos de energía, gas y/o eficiencia energética, así como otros productos y/o servicios que nos pueda solicitar el Usuario. Recogemos y tratamos los datos personales del Usuario para poder gestionar su solicitud de comparativa así como para la posterior comunicación de los resultados de dicho estudio. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Realizar encuestas de satisfacción. Recogemos y tratamos los datos personales del Usuario a fin de poder ofrecerle al Usuario un servicio más completo, nuevos productos e incrementar su grado de satisfacción con nosotros. Estos datos los conservaremos mientras el Usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el Usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar los concursos y sorteos organizados en nuestro Sitio web. Recogemos y tratamos los datos personales del Usuario para poder gestionar su participación en los diferentes sorteos o concursos organizados por AHORRELUZ Y GAS, así como para la posterior comunicación a los ganadores. Estos datos los conservaremos mientras se desarrolle el concurso o sorteo y su exposición posterior determinada en las bases del concurso, así como durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el Usuario a través de la cumplimentación del formulario de participación habilitado para tal efecto en la web y, seleccionando la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad y de las bases del concurso o sorteo. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Enviar al Usuario comunicaciones con fines comerciales por cualquier medio electrónico y/o telefónico respecto de nuestras actividades, ofertas, promociones, concursos, nuevos productos y/o servicios propios o de terceros con los cuales mantengamos acuerdos de colaboración vigentes. También se podrán enviar boletines y newsletters sobre productos de AHORRELUZ Y GAS. Recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos los conservaremos mientras el Usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de transmitir cualesquiera datos de carácter personal en formulario habilitado a tal efecto en el Sitio web. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales

Los datos se comunicarán, en caso de que así lo haya autorizado en la correspondiente casilla del formulario puesto a su disposición en nuestro Sitio web, a aquellas empresas con las que AHORRELUZ Y GAS haya alcanzado acuerdos que puedan ser beneficiosos para usted, correspondientes a los sectores de energía, publicidad, inmobiliaria, salud y estética, mobiliario, administración, publicidad, seguros, financiación, administración, industria, turismo, comercio, hoteles y hospedajes, entre otros, con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales de su interés. Puede consultar las empresas incluidas en el siguiente link.

Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

Datos de Terceros

Si el Usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a AHORRELUZ Y GAS, garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

Carácter obligatorio de la información solicitada

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el Usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Derechos de los interesados

Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en Calle Pasión nº13 1ºD, 47001 Valladolid. Email: info@ahorreluz.es.
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es

Tratamiento de datos de Menores de edad

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 18 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 18 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos.

Redes sociales

El objeto de las herramientas como Facebook, Twitter (X), Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra organización, así como publicitar nuestros productos y/o servicios, o los de nuestros clientes. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los servicios respectivos y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación al grado de privacidad del perfil de Usuario en la red social.
Para el caso de que El Usuario que dispone de un perfil en una Red Social decida unirse a la página creada por AHORRELUZ Y GAS, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red, al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.
AHORRELUZ Y GAS tiene acceso y trata aquella información pública del Usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.
En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante AHORRELUZ Y GAS, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, debe tener en cuenta los siguientes matices:

• Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los Usuarios.
• Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de AHORRELUZ Y GAS.
• Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de AHORRELUZ Y GAS, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
AHORRELUZ Y GAS realizará las siguientes actuaciones:
• Acceso a la información pública del perfil.
• Publicación en el perfil del Usuario de toda aquella información ya publicada en la página de AHORRELUZ Y GAS.
• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del Usuario.
• El Usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El Usuario, una vez unido a la página de AHORRELUZ Y GAS. podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.
Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.
El Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
AHORRELUZ Y GAS no se hará responsable de los contenidos que libremente haya publicado un Usuario.
El Usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros Usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de AHORRELUZ Y GAS pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

AHORRELUZ Y GAS reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el Usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.
La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

AHORRELUZ Y GAS utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSICE. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros Usuarios la página de AHORRELUZ Y GAS para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
• Twitter (X): https://twitter.com/privacy

Tratamiento de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del Usuario cuando este accede a una página web. Las Cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.
El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. Puede obtener más información leyendo nuestra Política de Cookies.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte deAHORRELUZ Y GAS, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.